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Allgemeine Informationen zur Datenverarbeitung und zu Ihren Rechten gemäß DSGVO finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

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Wichtiger Hinweis - Ich erhalte keine Bestätigungsmail und keine Mail mit Unterlagen

Es kann leider vorkommen, dass die Bestätigungsmail oder die Mail mit den gewünschten Unterlagen nicht bei Ihnen ankommt. Woran kann das liegen?

Verwenden Sie ein separates Mailprogramm wie Outlook? Vielleicht landen unsere Mails im Spamordner. Klicken Sie dann mit der rechten Maustaste auf die Mail und auf „Domäne des Absenders @enerix.de nie sperren“.

Besitzen Sie eine GMX, googlemail oder WEB Mails-Adresse, dann kann es sogar sein, dass Ihr Anbieter unsere Mails überhaupt nicht zustellt und diese bereits im Online-Spamordner oder vielleicht auf der Online-Blacklist landen. Öffnen Sie das Onlineprogramm Ihres Mail-Anbieters und überprüfen Sie dort zunächst den Spamordner.
Stellen Sie sicher, dass unsere Email-Adresse oder unsere Domain (@enerix.de) nicht in der Blacklist Ihres Accounts steht. Sollte das der Fall sein sollten Sie unsere Email-Adresse oder die enerix-Domain auf die Whitelist setzen. Beide Listen finden Sie in Ihrem Account unter "Einstellungen.